1. О документе

Политика описывает обработку информации при использовании сайта Topvero — https://topvero.store. Она относится к посетителям, покупателям и пользователям, обращающимся в поддержку.

Сведения используются для конкретных целей работы магазина и в необходимом для этих целей объёме. Этот документ информирует о порядке обработки и сам по себе не является универсальным согласием на любые действия с данными.

2. Сведения об аккаунте

Для входа используется адрес электронной почты. В магазине обрабатываются идентификатор аккаунта, сведения о подтверждении входа и сессии, история заказов и связанные с ними статусы.

Одноразовый код предназначен только для входа. Не сообщайте его в переписке и не включайте в скриншоты для поддержки.

3. Заказы, платежи и обращения

Для выполнения заказа используются выбранный товар, его стоимость, номер и время заказа, статус выдачи и необходимые для конкретного предложения данные активации или пополнения.

Для учёта личного баланса и платежей обрабатываются сумма, идентификатор, назначение и статус операции, а также история зачислений и списаний. При оплате ознакомьтесь с условиями обработки платёжных данных на используемой платёжной странице.

При обращении в поддержку обрабатываются сообщения, контактные сведения, предоставленные вами материалы и данные заказа. При выборе Telegram взаимодействие с мессенджером также регулируется его собственными условиями.

4. Технические данные и локальное хранение

Для работы сайта и защиты от злоупотреблений могут использоваться IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и устройстве, технические журналы и идентификаторы сессии.

Необходимые cookie поддерживают вход и связанную с ним работу личного кабинета. В локальном хранилище браузера могут сохраняться настройки интерфейса, например выбранная тема. Удаление cookie или ограничение хранения может привести к выходу из аккаунта или сбросу настроек.

5. Для чего используется информация

Основные цели — подтверждение входа, работа личного кабинета, оформление и выдача заказов, учёт баланса и статусов платежей, рассмотрение обращений и исправление ошибок.

Технические сведения также используются для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и поддержания работоспособности сайта. Обработка выполняется при наличии применимого законного основания, включая необходимость исполнения заказа, требования закона или отдельное согласие, когда оно требуется.

6. Доступ к данным и сторонние сервисы

Доступ предоставляется тем сотрудникам и техническим исполнителям, которым он необходим для выполнения соответствующей задачи. Для работы магазина могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты и платёжных услуг.

Сведения передаются в объёме, необходимом для соответствующей услуги и при наличии законного основания. Использование внешнего сервиса не означает разрешения на публичное распространение ваших данных. Передача по законным запросам уполномоченных органов осуществляется в установленном порядке.

7. Хранение и безопасность

Данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения соответствующей цели, рассмотрения обращений и соблюдения обязательных требований. После прекращения оснований для хранения данные подлежат удалению или обезличиванию в применимом порядке.

Для защиты используются разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS и технические меры безопасности аккаунтов и сессий. Со своей стороны сохраняйте доступ к почте и не передавайте данные входа третьим лицам.

8. Ваши обращения по данным

Вы можете направить запрос о сведениях, связанных с вашим аккаунтом, об их уточнении, ограничении обработки или удалении в случаях, предусмотренных применимым законодательством. Если обработка основана на согласии, можно направить его отзыв.

Обращайтесь в @topvero_helper. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение личности заявителя или доступа к указанной почте. Удаление данных может быть ограничено обязательными сроками хранения или необходимостью рассмотрения действующего спора; в таком случае вам разъясняется основание.

9. Обновления и связанные документы

При изменении функциональности магазина или порядка обработки эта политика может обновляться. Дата актуальной редакции указана в начале страницы. Подробнее о категориях, целях и действиях с данными — в документе «Обработка персональных данных».